La técnica Quality Function Deployment (QFD) nació en la industria japonesa con el propósito de optimizar los procesos de diseño y desarrollo de productos, tanto en el tiempo empleado, como en la capacidad de traducir efectivamente las necesidades comunicadas por los clientes (VOC - Voice of the Customer).

El beneficio del QFD está en que ofrece un sistema estructurado de trabajo para los equipos de proyecto, establece una disciplina de trabajo y documenta cada etapa en las fases los procesos realizados. Emplea los Diagramas Matriciales (DM) como formatos de trabajo, siendo el más conocido en denominado Quality House o Casa de la Calidad.

El empleo del QFD puede reducir en más de 70 % el tiempo para introducir un producto al mercado

Productiva de Colombiale ayuda a introducir esta poderosa tecnología de calidad en su organización. Somos una organización pionera en Colombia en aplicar esta clase de técnicas en una variedad amplia de sectores de la industria y servicios.